会社概要
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| 名 称 | 株式会社 ＭＩＬＬＳ（ミルズ） |
|---|---|
| 所在地 | 〒９４０-２１１２ 新潟県長岡市大島本町２丁目甲５５２番地５ |
| 事業所 | 乳製品宅販拠点 ： ２8ヶ所 弁当宅配拠点 ： ５店舗 |
| 設 立 | １９９５年１２月 （屋号 まるいちホームサービス） |
| 資本金 | ５，５５０万円（平成２２年６月末現在） |
| 従業員 | ３７０名（平成２２年６月現在） 社員（１０５）／パート（２６５） |
| 年 商 | １,４０１百万（平成２１年度実績） |
| 役 員 |
代表取締役 林 征司 専務取締役 平井 誠 取締役財務部長 馬場保孝 |
| グループ会社 | 株式会社 ミルズエステート 株式会社 ミルズアカウントセンター |
 |
企業の根底をなす社員全員の規範 |
|---|---|
| 企業経営の目指す方向を示す | |
| 企業経営到達の過程、目標 社員が目指す企業人としての行動規範 |
|
| 企業中期計画を達成するための 短期的行動計画と達成数値 |
ミルズは宅配牛乳業界に新風を巻き起こすフレッシュカンパニー
はつらつとした笑顔とみなぎるネットワークで、新しい健康関連企業スタイルを育てています。
ホームタウン長岡はもちろんのこと、広く県内外の街と人々のために意欲的な企業活動を展開しています。
しかし、拡大だけではミルズではありません。
ミルズは一軒一軒の宅配先とのコミュニケーションを第一に、確かな製品提供と新鮮な健康情報の提供に力を注いでいます。
高まる品質ニーズ、より上質の健康志向に的確に応える企業戦略のミルズだからこそ、大きな信頼と豊かな可能性の未来が見えます。
ミルズの原点は「お客様」
お客様のありがとうのために、今我々は何をしなければならないか
社員一人一人がそのことを真剣に考え、それをなによりも優先すること
が求められます。お客様の健康、安心はミルズの願いです。
お客様の願いが地域へ、社会へと広がっていくこと・そんなお手伝いを
社員一人一人が実現していく企業を目指します。
MILLSが求めるものはお客様とのふれあい。お客様に満足して頂くことが私たちMILLSの誠意です。
ほんの些細なことでもお客様の立場に立てば、私たちがやることが見えてくるはずです。
そんな行動を社員一人一人が当たり前のように行うこと。それがＭＩＬＬＳの行動です。
- １．「お客様への感謝の気持ちを忘れない」
- お客様がいらっしゃるから仕事ができる喜びがある
- ２．「約束を必ず守ること」
- 変更や集金日などお客様との約束は確実に実行する
- ３．「礼儀を持って人と接する」
- お客様のみならず上司、同僚、部下へ礼儀をもって接する
- ４．「清潔感のある身だしなみであること」
- 制服＆ネームを着用し、清潔で好感を持たれる身なりをする
- ５．「笑顔で明るく元気な挨拶をすること」
- 明るく元気な挨拶でお客様へ健康をお届けする
- ６．「出発前に必ずコールレポートを確認」
- お客様の声には即時対応すること
- ７．「お届けは一声かけて黙って置いていかないこと」
- 声かけ希望のお客様へは、返答があるまで声かけをする
- ８．「冷蔵庫から客先まで品質維持、保冷剤１００％使用する」
- お客様が手に取るまで冷たく、外気に応じて保冷剤数を増やす
- ９．「保冷ボックスは１００％清潔にすること」
- 保冷ボックスは私たちの売り場です。中はアルコールで消毒する
- １０．「配達車内は完全禁煙すること」
- 吸わない人は臭いに敏感、喫煙後うがいと手洗いして接客する
| １９６７年 | ３月 | 林征司 新潟県長岡市笹崎で出生 |
|---|---|---|
| １９９５年 | １１月 | 鮮魚行商を商売として始める |
| ２０００年 | １月 | 旧まるいちホームサービスとして「牛乳宅配」事業を本格開始 |
| ２００１年 | １月 | （株）ミルズ（長岡）販社化 |
| ２００２年 | １月 | （有） ミルズ（上越）を（株）ミルズ（長岡）より分離し販社化 |
| ２００５年 | １月 | （有） ミルズ （栃木）を宇都宮市へ設立し、販売拠点を拡大 |
| ２００８年 | １月 | （株）ミルズ東京を(有)ミルズ（上越）より分離し東京地区を強化 |
| ２００８年 | ９月 | （株）ミルズ新潟を（株）ミルズ（長岡）より分離 |
| ２００８年 | ７月 | （有） まるいちホームサービスを株式会社ミルズへ商号変更 |
| ２００８年 | ８月 | ミルズ長岡、ミルズ上越、ミルズ栃木、ミルズ新潟を吸収合併する |
| ２０１０年 | １月 | （株）ミルズ東京をミルズへ吸収合併し現在に至る |